很少有人把外呼系统讲得这么详细，今天给大家介绍一下外呼系统的种类，外呼系统常见的有四种：1，回拨外呼系统，2，AXB外呼系统，3，OKCC外呼系统，4，电销卡。

   回拨外呼系统是以双向呼出的模式来解决高频拨打的问题。销售和客户都是在接电话，用系统点击拨打以后，平台会先给销售打一个电话，销售接听后平台会自动打给客户，销售等待客户接听就行。这种方式对于销售来说，就是比平时打电话多了接电话这一步，也正是这一步避免了呼出的问题，从而解决封号。并且中间号呼出这一步客户也是并不知道的，对于客户来讲就是接到了一个正常的电话，接通率跟你用手机给客户打电话是一样的，所以接通率也是最高的。

   AXB外呼系统也是直呼模式或者转呼。很好理解，就是通过中间号转接出去。你打电话的时候平台会给你分配一个绑定的中间号，无论你给谁打电话，都会自动跳转到中间号，中间号再打给客户。通过这种方式降低拨打不同号码的频率，只给这一个号码呼叫，降低封号的概率。这种方式客户看到的也是你的手机号，并且转接这个过程客户也是不知道的。对开客户来讲就是接到了一个正常的电话，但是这种方法并没有规避掉拨打的行为，所以稳定性没有回拨外呼系统稳定。

   OKCC外呼系统，这种方式比较简单是，就是在运营商申请的专门用于营销的线路直接通过线路发起呼叫就可以了。这种线路是通过网络信号来传输的，通话质量稍差，并且线路的外显号是大家一起用的，所以标记也是比较多的，还有很多手机会屏蔽网络电话，所以接通率稍微低一些。除了这种方式以外，其它的三种都是通过手机信号来传输的。

   电销卡是国内小型的运营商也叫虚拟运营商生产出来的电销卡。这些小运营商为了抢占一些市场，所以监管会相对松一些，本质上来讲是并没有电销卡的，这个只是大家私下的叫法。虚拟运营商是没有自己基站的，整合了三大运营商的资源，实现了通话功能。但是三大运营商检测到手机呼叫量高的时候，还是会对他们进行信号的屏蔽，并且每家运营商都会考核投诉指标，一旦指标达到了就会批量下架处理，另外还有一个就是虚拟运营商都是161719开头的手机号，特点比较明显。

   四种方式我们了解了，到底要怎么选择呢？首先要从资源上划分，精准资源和非精准资源，精准资源适合回拨外呼系统，比如房产，装修，教育，培训，代运营，财税以及各种工业品的销售，不接入的有招聘，网约车，保健品，茶叶，酒，金融等这些行业，当然了不接入并不是说这些行业违法，而是因为这些行业瞎胡闹的人比较多，产生纠纷的概率比较高，所以不接入。

   AXB外呼系统，这里的精准资源指是不只是意向客户的留资，也包括比较对口的资源，这两种只要行业能过审，优选回拨系统，非精准资源适合OKCC外呼系统。完全没有目标，批量拨打筛选，为什么这么分呢？因为OKCC外呼系统对数据的消耗是海量的，但凡找点对口的资源都是不够打的。第二个是走接通率和接通量来区分，很多人觉得这两个不是一个东西吗？其实并不是，这两个的区别是注重接通率是把资源最大化利用，接通量是把业务员的工作量最大化。回拨外呼系统因为是平台的双向呼出，所以没有自动拨打功能，但是可以点拨，上传电话之后，就可以点一个打一个，正常手动输入打电话，一个小时能打35个左右，但是拨打效率最差的点拨一个小时可以打七八十个是很轻松的，所以外呼系统对于人员的拨打效率的提升最小也是翻倍的。

这个其实和资源精不精准也有关系，注重接通率优先回拨外呼系统，注重接通量优选OKCC外呼系统。 

   外呼系统软件推荐，其实没有是好的外呼系统，只有最适合你业务的外呼系统，这里的适合主要看的就是你的数据，另外不同的外呼系统，可以做的行业会不一样，根据这两点就可以找出适合自己的外呼系统，提高业绩。